Termeni și condiții

Documentul ăsta e înțelegerea dintre OKKA GROUP S.R.L. și salonul care folosește Evensa. Îl accepți când îți faci cont, și se aplică atât timp cât contul există.

1. Cine suntem

OKKA GROUP S.R.L., cu sediul în Sat Nucet, comuna Chiojdeanca, județul Prahova, nr. 185, înregistrată la Registrul Comerțului sub J2024028436005, CUI 50656878. Ne scrii la office@evensa.ro.

În text, „noi" înseamnă firma de mai sus, iar „tu" înseamnă salonul care are contul — firma, nu omul care apasă butoanele.

2. Ce e Evensa

Un produs pe care îl folosești prin browser, pentru evidența evenimentelor dintr-un salon: calendarul sălilor, rezervările, fișa fiecărui eveniment, proforma, contractul, schița sălii și planul mesenilor. Nu e un program pe care îl instalezi și nu îți dăm cod sursă.

Produsul se schimbă: adăugăm ecrane, schimbăm ce e greu de folosit, reparăm ce e greșit. Ce nu facem fără să te anunțăm din timp e să scoatem funcții pe care te bazezi.

3. Contul

Contul e al salonului. Omul care îl deschide devine administratorul lui și poate invita colegi, fiecare cu drepturile lui. Ce fac ei în cont se socotește făcut de salon.

Ce ține de tine:

• Datele de intrare sunt ale voastre. Nu le împărțiți cu cine nu lucrează la voi.
• Ne spui repede dacă bănuiești că a intrat cineva care n-avea voie.
• Răspunzi pentru ce se scrie în cont — inclusiv pentru datele clienților tăi.

Un cont e al unui singur salon sau complex. Dacă ai două firme cu evidențe separate, ai nevoie de două conturi.

4. Proba de 7 zile

Contul nou pornește cu 7 zile de probă. În perioada asta produsul e întreg — nu e o versiune ciuntită, și nu ți se ia niciun leu.

Cardul se adaugă însă de la început, înainte să intri în produs. Nu se debitează în zilele de probă; el stă la procesatorul de plăți, iar prima plată se face abia în ziua în care proba se termină. Dacă nu-ți convine până atunci, închizi contul și nu se ia nimic — vezi capitolul 10.

5. Prețul și plata

Un singur pachet, 100 € pe lună, cu tot ce are produsul. Îl poți plăti și anual: 1000 € pe an, adică 10 luni plătite din 12. Prețul e în euro și se facturează în lei, la cursul BNR din ziua facturii. TVA se adaugă potrivit legii.

Abonamentul se plătește în avans — lunar sau anual, după cum alegi tu la începutul lui. Dacă nu se plătește, contul intră întâi într-o stare în care poți citi și tipări, dar nu mai poți crea sau modifica; apoi se suspendă. Datele nu se șterg în timpul ăsta — vezi capitolul 9.

Un preț se poate schimba. Dacă se întâmplă, te anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte, iar prețul nou se aplică de la următoarea perioadă de abonament — luna sau anul care urmează, după cum plătești. Dacă nu-ți convine, închizi contul înainte, fără nicio penalitate.

Dacă pleci la mijlocul perioadei

Perioada începută — luna sau anul — nu se returnează, dar nici nu se pierde. Contul merge mai departe, întreg, până la capătul perioadei pentru care ai plătit, și abia atunci se oprește. Nu-ți cerem preaviz și nu-ți luăm nimic în plus.

Spus pe șleau pentru abonamentul anual: plătești tot anul la început, iar dacă pleci după două luni, restul nu se dă înapoi — în schimb contul rămâne al tău până la capătul anului plătit. Proba de 7 zile există tocmai ca să nu ajungi să plătești pentru un produs pe care nu l-ai încercat.

Dacă ți-am luat bani din greșeala noastră — de două ori pentru aceeași lună, sau după ce ai închis contul — îi primești înapoi întregi, fără să ne rogi. Scrie-ne la office@evensa.ro.

6. Ce facem noi

• Ținem produsul în funcțiune și îl reparăm când se strică.
• Facem copii de siguranță ale bazei de date.
• Răspundem la întrebări pe email, în zilele lucrătoare.
• Te anunțăm din timp când oprim produsul pentru lucrări, în afara cazurilor în care oprirea e urgentă și n-avem cum.

Ce nu promitem: că produsul merge fără nicio întrerupere. Nimeni nu poate promite asta cinstit. Ce promitem e că o întrerupere se repară cu prioritate și că nu-ți pierzi datele din cauza ei.

7. Ce faci tu

• Folosești produsul pentru treaba salonului, în limitele legii.
• Nu încerci să intri în datele altui salon, să ocolești limitele contului sau să încarci produsul cu cereri automate.
• Răspunzi pentru dreptul tău de a ține datele pe care le scrii — mai ales numele și telefoanele clienților tăi și ale invitaților lor.

8. Datele clienților tăi

Capitolul ăsta e contractul de prelucrare cerut de articolul 28 din Regulamentul (UE) 2016/679. Se aplică datelor pe care le scrii tu despre clienții tăi și despre invitații lor.

Cine ce e

Pentru datele astea, tu ești operatorul și noi suntem persoana împuternicită. Tu hotărăști ce date ții și de ce; noi doar le păstrăm și ți le arătăm înapoi.

Ce prelucrăm, și cât timp

Obiectul: găzduirea și afișarea datelor din contul tău. Durata: cât ține contul, plus perioada de păstrare din capitolul 9. Felurile de date și categoriile de persoane sunt scrise pe larg în Politica de confidențialitate, care face parte din documentul ăsta.

Ce ne obligăm

1. Prelucrăm datele numai ca să-ți furnizăm produsul și numai pe instrucțiunile tale. Folosirea contului e instrucțiunea; dacă avem nevoie de alta, ți-o cerem în scris.
2. Nu vindem, nu închiriem și nu dăm datele nimănui pentru scopurile altcuiva. Nu le folosim ca să antrenăm nimic.
3. Oamenii care ajung la ele sunt ținuți de confidențialitate. Azi produsul e întreținut de o singură persoană.
4. Luăm măsuri tehnice potrivite riscului: parolele se păstrează hashuite, traficul e criptat, iar datele fiecărui salon sunt despărțite de ale celorlalte la nivelul fiecărei interogări.
5. Folosim sub-împuterniciți — sunt numiți în Politica de confidențialitate. Te anunțăm înainte să adăugăm sau să schimbăm vreunul, iar dacă nu ești de acord poți închide contul.
6. Te ajutăm să răspunzi cererilor pe care ți le fac clienții tăi: produsul are ecrane din care cauți un om, îi scoți datele într-un fișier și i le ștergi.
7. Dacă datele ies pe unde nu trebuia, te anunțăm fără întârziere nejustificată, cu ce știm în momentul ăla. Tu hotărăști dacă notifici autoritatea și persoanele — pentru datele clienților tăi, tu ești cel care notifică.
8. La închiderea contului îți dăm datele într-un fișier și pe urmă le ștergem, potrivit capitolului 9.

Îți punem la dispoziție ce e nevoie ca să dovedești că respectăm cele de mai sus și acceptăm o verificare, dacă ne-o ceri motivat și din timp.

9. Datele tale rămân ale tale

Ce scrii în produs e al tău. Îl poți scoate oricând, singur, din Setări → Export: primești un fișier cu tot ce ține contul, în format citibil de alt program.

Când închizi contul, datele se păstrează 30 de zile, ca să le poți recupera dacă te răzgândești sau dacă închiderea a fost o greșeală. După aceea se șterg din produs. Copiile de siguranță se rotesc singure și mai țin o vreme ce s-a șters — cât anume, scrie în Politica de confidențialitate.

Nu ținem datele „ostatice": exportul merge și când contul e suspendat pentru neplată.

10. Suspendarea și închiderea

Poți închide contul oricând, fără să ne întrebi și fără preaviz.

Noi îl putem suspenda sau închide dacă:

• abonamentul nu se plătește, după ce te-am anunțat;
• contul e folosit împotriva legii sau împotriva capitolului 7;
• folosirea lui pune în pericol produsul sau datele altor saloane.

În afară de cazurile urgente, te anunțăm înainte și îți dăm un termen ca să îndrepți lucrurile.

11. Răspunderea

Răspundem pentru paguba pe care o producem cu vină, în limita sumelor pe care ni le-ai plătit în ultimele 12 luni. Nu răspundem pentru câștigul nerealizat sau pentru pierderi indirecte.

Limitarea asta nu se aplică atunci când legea nu o permite — la vătămare, la faptele făcute cu intenție și la încălcările regulilor de protecție a datelor.

Ce rămâne în seama ta: rezervarea greșită, prețul scris greșit și datele completate greșit. Produsul arată ce s-a scris în el; nu verifică dacă e adevărat.

12. Schimbarea termenilor

Îi putem schimba. Când schimbarea contează pentru tine, te anunțăm pe email cu cel puțin 30 de zile înainte și scriem data nouă în capul paginii. Dacă folosești contul după data aia, înseamnă că ai acceptat; dacă nu-ți convine, închizi contul.

13. Legea și litigiile

Se aplică legea română. Ce nu se rezolvă prin discuție merge la instanțele competente de la sediul nostru.

Dacă ești consumator, nu pierzi drepturile pe care ți le dă legea, iar o reclamație poate merge și la ANPC sau prin platforma europeană de soluționare online a litigiilor.

14. Cum ne scrii

La office@evensa.ro. Răspundem în zilele lucrătoare.